Una herramienta al servicio del desarrollo de tu empresa
Funcionalidades
Omnicanalidad
Gestiona las conversaciones de distintas plataformas en un solo lugar
Machine learning
Nuestros bots están en constante aprendizaje con la interacción de los usuarios lo que genera una mejora en el desempeño del bot
Ultra Personalización
- Estados personalizados para ordenar el flujo de tus chats.
- Textos de atajo para agilizar las respuestas de un operador.
- Envío de recordatorios con botones de “confirmación” o “cancelación” y tiempo de envío personalizado a 24, 48 o 72 hs antes.
- Posibilidad de detener un chat automático para dar asistencia de un operador ante una contingencia.
Practicidad y gestión del tiempo
- Búsqueda de chats por DNI o teléfono de los últimos 3 meses.
- Recepción y envío de imágenes o documentos.
- Creación de usuarios para cada operador con designación de roles.
- Envío de recordatorios de turnos.
- Filtrado de sectores, especialidades o profesionales que más te interesan.
Información y analítica
- Reportes de la cantidad de intervenciones por cada operador.
- Dashboard dinámico con estadísticas de tu empresa.
- Reporte de las interacciones de los usuarios, como por ejemoplo:
- Cantidad de usuarios que solicitan asistencia.
- Cantidad de pacientes que sacaron turnos.
- Cantidad de gestiones que se derivan sin poder autogestionarse, etc
nuestros Bots
Bot de Atención al cliente
Puede responder preguntas frecuentes o responder consultas y preguntas frecuentes de pre y post venta.
Bot de Transaccional
Este bot puede generar ditintos tipos de autogestión como turnos de salud, confirmaciones o cancelaciones.